Chính Sách Bảo Mật
Của 8xebt

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng giải trí trực tuyến 8xebt ("chúng tôi", "8xebt", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website 8xebt.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8xebt, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 8xebt từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả giao dịch, 8xebt thu thập một số loại thông tin từ người chơi theo các phương thức sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh khi cần thiết theo yêu cầu của quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví MoMo hoặc ZaloPay được dùng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược và các hoạt động trong tài khoản.
• Cookie và công nghệ tương tự: 8xebt sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích hiệu suất nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý ở mức độ quốc gia và thành phố (không phải vị trí GPS chính xác) dựa trên địa chỉ IP.

8xebt chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố rõ ràng như sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính và cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ của 8xebt.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác thông qua các phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan cấp phép và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và cung cấp hỗ trợ phù hợp.

8xebt cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận hợp đồng chặt chẽ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp nền tảng trò chơi để đảm bảo hoạt động bình thường của các tựa game.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: 8xebt có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan cấp phép, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Theo quy định của giấy phép hoạt động quốc tế, một số thông tin giao dịch có thể được báo cáo cho các cơ quan giám sát tài chính liên quan.

Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu người chơi đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi mục đích đã được xác định rõ ràng.

8xebt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người chơi và máy chủ 8xebt được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên 8xebt có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (Principle of Least Privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8xebt thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

8xebt sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 8xebt để chúng tôi cải thiện nền tảng. Người chơi có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ và các cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp và theo dõi hiệu quả các chiến dịch marketing. Người chơi có quyền từ chối.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 8xebt của bạn.

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, người chơi 8xebt có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8xebt đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ nào.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 8xebt tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào và yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (machine-readable format) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 8xebt qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 8xebt và người chơi. Trong khi 8xebt xây dựng hệ thống kỹ thuật tiên tiến, người chơi cũng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ phía mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo cho tài khoản 8xebt — không trùng với mật khẩu của email, ngân hàng hoặc các dịch vụ khác.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8xebt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 8xebt qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Dịch vụ của 8xebt chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký.

8xebt không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình bảo mật.
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy định hiện hành sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 8xebt, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 8xebt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website 8xebt.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Chúng tôi khuyến khích người chơi liên hệ trực tiếp với 8xebt trước khi gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý, vì hầu hết các vấn đề đều có thể được giải quyết nhanh chóng qua kênh hỗ trợ nội bộ của chúng tôi.